وسم: "self improvement"

كيف تتعامل مع مديرك المتنمر في العمل

كيف تتعامل مع مديرك المتنمر في العمل ؟! ج1

| 2013-02-22 | تعليقات 19 تعليق | 20٬863 قراءة

 

كيف تتعامل مع مديرك المتنمر في العمل

كيف تتعامل مع مديرك المتنمر في العمل

 

هل سمعت عن المدير المتنمر ؟! هل تم تهديدك بالفصل في العمل لإجبارك على عمل لا تريده ؟! هل تم تخويفك وتحذيرك من أن عدم قيامك بهذا العمل الذي ليس من إختصاصك سوف يؤثر على تقييمك وترقيتك؟! ربما يكون في مؤسستك مثل هؤلاء المديرين ولكنك لا تعرفهم،سنتحدث اليوم عن هؤلاء لكي نكشفهم ونفضحهم أمام الموظفين ،ولكي نعطي بعض التلميحات عن كيفية مواجهتهم وإيقافهم عند حدودهم قبل أن يستفحل أمرهم  ويخربون الشركة كلها.

وصلني إستفسار من أحد القراء عن معاملة قاسية يتلقاها من مديره ،مع إجباره على القيام بأعمال ليست من إختصاصه،وتهديده بتوجيه إنذارات له وتشويه سمعته أمام الموظفين الآخرين،فقررت أن أكتب هذه المقالة لتوضيح كيف يمكننا التعامل مع امثال هؤلاء المديرين الذين يتصف تصرفهم مع موظفيهم بالتعالي والصلف والتنمر.

في البداية لا بد لنا من تعريف التنمر في العمل، و في اللغة الإنجليزية يستخدمون هذا المصطلح Bullying at work ،وهو صورة من صور سوء المعاملة المستمرة التي يتعرض لها موظف او موظفين بإستخدام وسائل السلطة لدى المدير،وتتجلى في أقوى صورها بإجبار الموظف على القيام بعمل او عدة أعمال مجهدة له وربما ليست من إختصاصه أيضاً تحت التهديد بالفصل أو التخويف بالخصميات.

وهذه الظاهرة معروفة في أمريكا ولديهم هناك إحصائيات عنها ،حيث إحصائياتهم التي اوردتها مجلة فوربس الامريكية تقول أن 49 % من الموظفين الأمريكيين تعرضوا او مازالوا يتعرضون للتنمر في العمل،وطبعاً في عالمنا العربي ليس لدينا مثل تلك الإحصائيات الدقيقة!! ولديهم هناك (معهد التنمر في العمل) Bullying Wrkplace Institute الذي من وظيفته جمع الإحصاءات ودراسة كيف يمكن التقليل من هذه الظاهرة،وبحسب تصريح رئيسه جاري نيمي (فإن أكثر من 45 % من الموظفين الذين تعرضوا للتنمر في العمل أصيبوا بأمراض مختلفة أدى إليها معاناتهم من التوتر العصبي في العمل،ومن هذه الأمراض ،أمراض القلب والفشل الوظيفي في جهاز المناعة وأمراض اخرى).

اقرأ المزيد

يا صديقي إنتبه،حتى لا تخسر أصدقائك

يا صديقي إنتبه، حتى لا تخسرأصدقائك

| 2013-02-12 | تعليقات 14 تعليق | 17٬945 قراءة
يا صديقي إنتبه،حتى لا تخسر أصدقائك

يا صديقي إنتبه،حتى لا تخسر أصدقائك

 من حوالي عشرين سنة حين كنت في التاسعة عشرة من عمري،وقع في يدي كتاب ديل كارنيجي الرائع ( كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس ) وقد شعرت حينها كمن عثر على كنز ثمين،فالكتاب يحوي توجيهات ونصائح رائعة لبناء علاقات جديدة ومتينة مع الآخرين، ورغم أن كثيراً من الشباب العربي لم يقرأه حتى الآن ، إلا أنه كتاب يستحق أن يدرس في الجامعات ويكفي أنه يعلم الشباب الجديد القادم للحياة العملية كيفية اقامة علاقات قوية ومتينة مع كافة فئات المجتمع.

ومن المبادىء الرائعة التي تعلمتها من الكتاب وما زلت أطبقها حتى الآن هي :

1- ابتسم حين تقابل الناس ، فالإبتسامة هي المدخل لقلوب الآخرين .

2- نادي أصدقاءك بأسمائهم أو أحب الألقاب إليهم .

3- امدح أصدقاءك واذكر محاسنهم ولا تنقب على عيوبهم.

4- استمع الى الناس وتحدث معهم عن مشاكلهم .

5- لا تتحدث عن نفسك كثيراً أمام الآخرين .

 مبادىْ جميلة ورائعة تعلمناها منذ الصغر، إلا أننا في هذا العصر الحديث ومع التقدم العلمي الهائل والمتسارع، نكاد ننسى مبادىْ العيش الكريم وكسب الأصدقاء ، وربما لو امتد العمر بديل كارنيجي قليلاً لكتب شيئاً عن فقد الأصدقاء وعنونه ب ( حتى لا تخسر أصدقاءك )، ولأنه لم يعش ليفعل ذلك، دعوني أتقمص دوره وأسجل بعضاً من الأمور السلبية التي تواجهنا مع أصدقائنا وإليكم بعضها :

1-  لاتلم أصدقاءك كلما إلتقيت بهم وتشعرهم بالذنب، وإذا رأيت من أحدهم صفة سلبية تكررت منه فانصحه على إنفراد إذا أردت أن لا تخسره.

2- عندما يتصل بك صديق وتكون مشغولاً أو جوالك في وضعية الصامت ،حاول أن ترد اتصال صديقك فيما بعد ولا تهمله أو تطنشه .

3- لا تقلل من أهمية أو ذكاء أصدقاءك ولاتشعرهم أنك أفضل منهم كلما إجتمعت معهم، ولا تستخدم أمثالاً تدل على احتقارك لهم مثل ( تيجي مع الهبل دبل ) أو ( يعطي الحلق للي بلا ودان ) وذلك كلما سمعت عن تحقيق إنجاز لأحدهم.

لا تحاول إثارة إعجاب الآخرين !!

لا تحاول إثارة إعجاب الآخرين !!

اقرأ المزيد

إرساء ثقافة التحفيز في العمل

إرساء ثقافة التحفيز في بيئة العمل

| 2012-11-18 | تعليقات 11 تعليق | 22٬262 قراءة
إرساء ثقافة التحفيز في العمل

إرساء ثقافة التحفيز في العمل

 

 تكلمنا في المقالة السابقة عن قواعد تحفيز الموظفين وعلامات التحفيز،في هذا المقال سوف نتطرق إلى خطوة أخرى ضرورية للمدير وهي كيفية إرساء ثقافة التحفيز في بيئة العمل،ولكن قبل ذلك دعونا نستعرض بعض العوامل التي تؤدي إلى خلق رضا وظيفي للموظف عن عمله.

 في كتابه القيم بعنوان ( The Motivation to Work ) حدد المؤلف عالم النفس فريدريك هيرزبيرج ستة عوامل تحفيزية تؤدي إلى خلق الرضا الوظيفي لدى الموظف عن عمله،ما يعني أن هذه العوامل تتناسب مع إحتياجات الأشخاص لإشباع الرغبات الذاتية أو تحقيق الذات. إليكم تلك العوامل :

1- يتحفز الموظف عند شعوره بالإنجاز. أي تحقيق نجاحات معينة مثل إتمام عمل معين ،وإيجاد حلول للمشكلات،و رؤية نتائج عمله.

2- يتحفز الموظف عند شعوره بالتميز عن أقرانه. سواء كان التميز مادياً أو معنوياً أي بمكافآت أو بدون.

3- يتحفز الموظف عند شعوره بإمكانية النمو. وذلك عن طريق التطوير المهني أو تسهيل التطوير الذاتي.

4- يتحفز الموظف عند شعوره بالتقدم في العمل.عن طريق زيادة راتبه السنوية أو إعطاءه درجة متقدمة في العمل.

5- يتحفز الموظف عند شعوره بمزيد من المسؤولية.مثل إعطاءه منصب إداري ذو سلطة نتيجة لمجهوده في العمل.

6- يتحفز الموظف عند شعوره بأهمية العمل نفسه الذي يعمله.وأنه عمل مهم وبه مراحل مهمة.

أعود بالذاكرة إلى ما يقرب من 15 عاماً مضت حين كنت في بداية حياتي المهنية ،أعمل في مختبر خاص في إحدى المستشفيات الشهيرة في عمان، وفي شتاء عام 1997 حصل أن إستيقظنا ذات صباح لنجد الثلج وقد كسى بردائه الأبيض أرجاء العاصمة عمان،شعوري بالمسؤلية جعلني أرتدي ثيابي وأهرول مسرعاً إلى عملي رغم صعوبة المشي في الثلج،وأخيراً وصلت إلى عملي ولو متأخراً وقد تفاجأت أن عدد الحاضرين فقط 5 موظفين من 40 موظفاً !! طبعاً بادرنا بتوزيع العمل والقيام بأهم الواجبات.و الحمدلله مضى اليوم على خير ،وفي اليوم التالي حضر مدير المختبر وقد أعد شهادات خاصة تقديرية أعطاها لكل من داوم في يوم الثلجة، كانت المسألة معنوية أكثر منها مادية ولكنها أثرت فينا حقاً.

اقرأ المزيد

ألبرت أينشتين أضاف قيمة للإنسانية

ما هو تعريفك للنجاح يا صديقي؟

| 2012-09-22 | تعليقات 15 تعليق | 31٬979 قراءة
ألبرت أينشتين أضاف قيمة للإنسانية

ألبرت أينشتين أضاف قيمة للإنسانية

 في المقال السابق تكلمنا عن الفشل،وكيف أن الناجحين في العادة يتعرضون للفشل عدة مرات قبل أن ينجحوا ويحققوا أهدافهم،والكثير من الناجحين أشاروا إلى هذه النقطة في مقابلات معهم ليثبتوا للناس أن نجاحهم لم يكن سهلاً وأنه لم يكن وليد الصدفة،وقد قرأت في مقابلة مع أحد أعظم لاعبي كرة السلة في العصر الحديث وهو الأمريكي مايكل جوردان،حين سأله المحرر عن سر نجاحه فقال : ( لقد فشلت مرة تلو المرة ومرات عديدة في حياتي، ولذلك أنا ناجح الآن ).

 واليوم نتكلم عن تعريفات النجاح وهي ليست إلا فلسفات الناجحين في الحياة،وما أحوجنا اليوم إلى تلك الفلسفات التي تلخص في بضع كلمات تلك الدروس المستفادة من حياة ناجح أو مبدع أو عبقري، ولعلنا من جمعنا لعدة فلسفات نستطيع أن نحصل على عناصر النجاح أو على الأقل معادلة فيها خلطة سرية من عدة مبادىء تفيدنا في الحياة ،ونبدأ مع أحد عتاولة العصور القديمة وهو الحكيم الصيني كونفوشيوس الذي يلخص فلسفته بقوله : ( النجاح يعتمد على التحضير المسبق،وبدون هذا التحضير إستعد للفشل ).إذن التحضير المسبق هو أحد عناصر النجاح.

ننتقل إلى رجل العلاقات العامة الناجح ديل كارنيجي صاحب كتاب (كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس ) لنستطلع رأيه،فهو يقول : ( النجاح هو الحصول على ما ترغب به،والسعادة هي أن ترغب فيما حصلت عليه )،وقد أشار إلى ذلك حكيم صيني مجهول حين قال : ( إذا كان لديك الرغبة المشتعلة في النجاح،فلن يستطيع أحد إيقافك ).

 العبقري ألبرت أينشتين عالم الفيزياء الألماني أيضاً أثرى في مسألة النجاح،وقد عبر عن رأيه فيه منذ زمن،فقد قال: ( سبب نجاحي ليس بسبب كوني ذكياً جداً،ولكني أحاول مع المشاكل لفترة أطول ) وهو لم يترك المسألة معلقة إنما زادها بتعليق مكمل حين قال : ( الرجل الذي لا يخطىءأبداً هو الرجل الذي لم يجرب أبداً )، إذن التجربة والخطأ والصبر والمثابرة من تلك العناصر الفارقة في مسألة النجاح.

اقرأ المزيد

لا تكن أصعب ما في الحياة

مقولات مصورة على طريق النجاح

| 2012-08-31 | تعليقات 25 تعليق | 77٬863 قراءة
لا تكن أصعب ما في الحياة

لا تكن أصعب ما في الحياة

أحياناً في هذه الحياة نحتاج لبعض التحفيز حين نشعر بالخمول والكسل ،فماذا نفعل لنخرج من تلك الحالة؟ ماذا تفعل أنت صديقي القارئ؟!

من الجميل أن تلجأ لبعض الأقوال المحفزة التي يمكن ان تروّح عنك وتسليك، جلبت لك اليوم بعضاً من هذه الأقوال المحفزة.

 

إبتعد عن القلق وإستمتع بحياتك

إبتعد عن القلق وإستمتع بحياتك

 

إنتبه من القلق لأنه كما يقول الإعلامي أحمد الشقيري : لا يمنع ألم الغد ولكنه يسرق متعة اليوم…

والأسوأ من ذلك أيضاً عندما تجعل أنت بنفسك سحب الغد تحجب شمس اليوم !! فلا تستمتع لا بالشمس ولا بالمطر..!!

لا تجعل سحب الغد تحجب شمس اليوم

لا تجعل سحب الغد تحجب شمس اليوم

 

وحتى عندما نسير في طريق ونجد في النهاية الباب مغلقاً ،فتلك ليست النهاية فالله تعالى يغلق أبواباً ليفتح أخرى ، ولكننا لا ننتبه أحياناً للأبواب المفتوحة بسبب تركيزنا على الأبواب المغلقة !!

أعد التفكير في الأبواب المغلقة

أعد التفكير في الأبواب المغلقة

ثم نفكر بالنجاح ونعتقد أنه لا يتحقق إلا بإرضاء الآخرين !! وتلك سقطة ما بعدها سقطة، وذلك فخ يقع فيه الكثيرون… إسمع إلى الممثل العالمي بيل كوسبي ماذا يقول في ذلك…

سر الفشل محاولة إرضاء الجميع

سر الفشل محاولة إرضاء الجميع

 

إذا كان محاولة إرضاء الجميع هو سر الفشل، فما هو سر النجاح إذاً ؟! لنبحث عن ذلك في آراء خبير النجاح الشخصي بريان تريسي ولنسمع ماذا يقول ، لعل وعسى في كلامه ما يفيدنا..

السبب الرئيسي للنجاح في الحياة هو تركيزك على أهدافك

السبب الرئيسي للنجاح في الحياة هو تركيزك على أهدافك

 

السبب الرئيسي للنجاح في الحياة هو قدرتك على تحديد اهداف معينة وتحقيقها. بعد تحديد أهدافنا علينا أن نتوجه إلى الله عز وجل.

اقرأ المزيد

الإنصات علم نحتاجه في عصرنا

مقولات ألهمتني وعلمتني

| 2012-07-09 | تعليقات 5 تعليقات | 42٬230 قراءة
الإنصات علم نحتاجه في عصرنا

الإنصات علم نحتاجه في عصرنا

 

إعتذار شديد لقراء مدونتي

 في البداية أود أن أقدم إعتذاراً شديداً لقراء مدونتي الأعزاء بسبب عدم إستطاعتي الكتابة في العشرة أيام الماضية ،حيث عدت من إجازتي من الأردن إلى السعودية ولازمتني حالة نفسية سيئة منعتني من الكتابة،ثم أصابني المرض لمدة 3 أيام ،ثم حصلت مشكلة في مدونتي في قاعدة البيانات،وأخيراً فرجت من حيث لا أدري ،فقد تعافيت من المرض بفضل الله تعالى وعاودتني النفسية الجيدة وإستطاع المصمم حل مشكلة البيانات. وها أنا ذا بين أيديكم!!

وهنا أقدم لكم تدوينة جديدة عن مقولات أفادتني على طريق النجاح ،فقد ألهمتني ثم علمتني.

تريث و فكر قبل أن تتكلم

تريث و فكر قبل أن تتكلم

حكمة في الحياة:

الكثير منا يتكلم كثيراً حتى يكاد ينسى ما بدأ به الحوار،أو حتى الهدف الذي جاء من أجله!! ماذا لو فكرنا قبل أن نبدأ الحوار…وسألنا أنفسنا : هل ما سنقوله هو الحقيقة؟! هل هو كلام مساعد وملهم للآخرين أم محبط لهم؟! هل هو كلام ضروري ومميز؟! لو توقفنا لحظات قبل أن نبدأ الحوار وفكرنا لإختصرنا الكثير من الكلام اللي ما له داعي…وفي نفس الوقت لكنا وفرنا الكثير من الوقت لصالح العمل .

مقولة ملهمة من عبقري :

 ( ينبغي أن نبسط كل شيء بقدر الإمكان، ولكن دون أن نفرط في تبسيطه )

ألبرت أينشتاين- عبقري ألماني.

تعليق : العباقرة فعلاً هم من يستطيعون إيصال مفهوم صعب ومعقد إلى الآخرين ببساطة،لو لم يستطع أينشتين شرح النظرية النسبية للآخرين لما أصبح مشهوراً أبداً…!! أو ليس كذلك ؟!

مقولة في الإبداع :

( لا تستعجل النتائج ، الحياة كثمرة الشجرة…عندما تنضج  تسقط بمفردها )

وكما يقول الطبيب الفيلسوف إبن سينا :

( المستعد للشيء تكفيه أضعف أسبابه ).

اقرأ المزيد

كتابي الكراسة العملية للثراء الآن في الأسواق

كتاب الكراسة العملية لخطة الثراء،والحلم أصبح حقيقة

| 2012-06-28 | تعليقات 21 تعليق | 23٬297 قراءة
كتابي الكراسة العملية لخطة الثراء الآن في الأسواق

كتابي الكراسة العملية لخطة الثراء الآن في الأسواق

 

 قبل حوالي ستة أشهر وبالتحديد في نهاية ديسمبر من العام الماضي (2011)،عندما بدأت بكتابة المقالات عن الخطة لتحقيق الثراء في 30 يوماً،كان يخامرني حلم بأن أضع بعض الخطوات العملية التي تعلمتها عن الإدخار والإقتصاد في كراسة عملية ،يستفيد منها الشباب في الجامعات والموظفين الجدد في بداية حياتهم العملية،وفي منتصف إبريل (نيسان) من العام الحالي 2012 إنتهيت من إعداد الكتاب وبعت ما يقارب ال13 نسخة إلكترونية حتى شهر يونيو ،وأخيراً إستطعت بفضل الله عز وجل ثم مساعدة الطيببن من الأصدقاء من إخراج هذا المولود الجديد إلى عالم الكتب الورقية،حيث صدرت أمس في 27 يونيو (حزيران) الطبعة الأولى من الكتاب عن دار المأمون للطباعة والنشرفي عمان.

وسوف يكون الكتاب متوفراً في المكتبات الأردنية منذ اليوم بإذن الله تعالى،والكتاب يحتوي على 140 صفحة من الحجم المتوسط،وهو عبارة عن خطة من 30 يوماً وفي كل يوم هناك خطوات عملية لتنفيذها،أي أن هناك مايزيد على 140 خطوة من أجل الإدخار والتوفير والثراء يمكن أن تستفيد منها في حياتك العملية، وبالإضافة لذلك قمت بإضافة 10 مقالات فيها تلخيص كتابين من أهم كتب الثراء في القرن الماضي ،هما (فكر تصبح غنياً) لنابليون هيل،وكذلك كتاب (أغنى رجل في بابل ) لصامويل كلاسون ،ولأجل المزيد من الإثارة أضفت حواراً مع رجل أصبح مليونيراً بعد أن أجرى حواراً مع مليونيرات!! ذلك هو مايك ليتمان صاحب كتاب (حوارات مع المليونيرات).

أصدقائي الأعزاء جداً… لا أسطيع أن أصف لكم مدى سعادتي بعد المجهود الكبير الذي بذلته من أجل إخراج هذا الكتاب إلى حيز الوجود،أنا الآن سعيد جداً بعد أن تحقق أحد أحلامي الكبيرة،أنت أيضاً عزيزي القارئ يمكنك أن تحقق أحلامك إذا ما سرت على نفس الطريق.تستطيع الآن أن تحقق أحلامك وأن تبن ثروتك وتتسلق سلم المجد.

أهديكم بعض أسرار النجاح :

 لكي تحقق أهدافك،أكتبها على ورق،الأهداف غير المكتوبة ليست إلا أماني أو أضغاث أحلام

الخبير الدولي بريان تريسي.

اقرأ المزيد

مدونة بلال للنجاح والناجحين