مدونة بلال للنجاح والناجحين > مهارات النجاح > معالجة الأخطاء بفن وإحترافية

معالجة الأخطاء بفن وإحترافية

| 2010-06-16 | تعليقات 7 تعليقات | 15٬474 قراءة

 

   أثناء ممارستنا لحياتنا اليومية نقع في أخطاء تحدث لنا جميعا”و بشكل يومي،أحيانا نستطيع أن نتعامل معها وأحيانا” نفشل في التعامل معها، ولا أحد معصوم من الخطأ سوى الأنبياء،لقد صلت وجلت في الإنترنت حتى وجدت بعض توصيات لفن التعامل مع المخطئ وإن كان البعض يسميها  قواعد في فن التعامل مع المخطئ ،أحاول هنا أن أسجلها و أعلق عليها بطريقتي. 

التوصية الأولى: لا تلم المخطئ فاللوم لا يأتي بخير غالبا”،واللوم يحطم كبرياء النفس،ويكفي أنه لا أحد في الدنيا يحب اللوم.

التوصية الثانية: لا بد من إزالة الغشاوة عن عين المخطئ و تعريفه بأنه مخطئ دون المساس بكرامته.

التوصية الثالثة: إستخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ فإن من البيان لسحرا”.إشعارنا الآخرين بالتقدير والإحترام يجعلهم يعترفون بخطأهم ويصلحونه.

إن إستخدامك لطريقة (أنا أقترح ان تفعل كذا..وكذا..) أو (لو كنت مكانك لفعلت كذا وكذا…) هي أفضل بكثير من إستخدام الكلمات الجارحة.

التوصية الرابعة : تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر وأعمق أثرا” من الجدال نفسه،وترك الجدال اكثر إقناعا”،خاصة ان الطرف المخطئ قد يربط الموقف بكرامته فيدافع عن الخطأ ظنا” منه أنه يدافع عن كرامته.

التوصية الخامسة : ضع نفسك في مكان المخطأ ثم إبحث عن حل. طريقة جميلة لكي تبحث له عن حل من وجهة نظرك.

التوصية السادسة : إستخدام قاعدة ما كان الرفق في شيئ إلا زانه، فبالرفق نكسب قلب المخطئ ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ.

التوصية السابعة : دع الآخرين يتوصلون لفكرتك. حفظا” لماء وجه المخطأ حاول ان تجعله يتوصل لخطأه بنفسه، فإذا إعتقد أن الفكرة فكرته فسيتحمس لها أكثر.

التوصية الثامنة : حدد في نقدك الجانب الخطأ وأذكر جوانب الصواب حتى تكون منصفا” في نقدك.

التوصية التاسعة : لاتنبش الماضي ولا تفتش عن الاخطاء الخفية. فالله عز وجل نهى عن تتبع العورات.

التوصية العاشرة : إستفسر من الشخص نفسه مرتكب الخطأ  وتأكد أنه الفاعل مع إحسان الظن.

التوصية الحادية عشر : إمدح ولو القليل من الصواب حتى تدعم جانب الصواب عند الطرف الآخر.

التوصية الثانية عشر : أي كلمة قاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة لها في المعنى وأقوى منها في التأثير. هناك مثل صيني يقول :(إن نقطة من العسل تصيد من الذباب ما لا يصيد برميل من العلقم).

التوصية الثالثة عشر : إجعل الخطأ هينا” ويسيرا” وإبن الثقة في النفس لإصلاحه.

التوصية الرابعة عشرة : تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم.فلا يجب أن تهين كرامة أي إنسان أو تجرح شعوره ،حاول أن تحافظ على شعرة معاوية في التعامل مع الآخرين.

وأخيرا” أصدقائي لقد حاولت هنا أن أجمع لكم ما يمكن إعتبارها توصيات تساعد في فن التعامل مع المخطأ،مع ملاحظة أننا حين نتعامل مع أي موقف لمعالجة الخطأ علينا أن نركز الضوء على الخطأ نفسه لا على من إرتكب الخطأ،لنكن حياديين ونضع عواطفنا جانبا” لننجح في العمل والحياة.

الوسوم: , , , , , ,

التصنيف: مهارات النجاح, نجاح و ناجحون

طباعة: اضغط هنا للطباعة اضغط هنا للطباعة

نبذة عن الكاتب بلال موسى: مرحبا بكم في مدونتي >>>للذين لا يعرفونني اسمي: بلال موسى>>> خريج كليةالطب والعلوم الصحية سنة 1993 قسم المختبرات الطبية (الطب المخبري)، هوايتي وعشقي الأول القراءة والكتابة في مجال التطوير الذاتي والتنمية البشرية، قارئ نهم للكتب المترجمة بالعربية الأكثر مبيعا في أمريكا.حاصل على دبلوم برمجة لغوية عصبية NLP،ودورة مهارات التفكير coRT thinking by De Bono محب للنجاح والابداع والتغيير>>متفائل دائما وطامح لمستقبل مشرق وعظيم. مؤلف لثلاث كتب أحدهم في الحرية المالية،والثاني في النجاح في العمل، والأخير مقالات إبداعية،وحاصل منذ أغسطس 2015 على شهادة مدرب معتمد في الخطابة والتدريب من الخبير جون سي ماكسويل. هذا مختصر مفيد،والبقية تأتي…. مشاهدة مواضيع الكاتب.

تعليقات (7)

خلاصة التعليقات

  1. يقول prof.3iisha:

    شكرآ أخي بلال على النصااااائح الراااااااااائعة…جعلها الله في موازين حساااانتكـ .
    مع التحية.

  2. فعلا صديقي بلال لقد غفلت عن بعض التوجيهات .. فكلامك صحيح 100%
    شكرا لك على تميزك الدائم .. تحياتي ..

  3. يقول Bashar:

    جزيتم خيراً بما جمعتم و جعله الله في ميزان حسناتكم يوم القيامه.
    مع التحية.

  4. يقول أبو بهاء الدين عزام:

    أخي بلال …
    جمعت فألممت ، وعلقت فوضحت ، فلك منا الشكر و حسن الذكر ، ولك من الله عظيم الأجر .
    مع التحية.

    • يقول بلال موسى:

      أخي عزام (أبو بهاء الدين)
      شكرا” لك أخي على إهتمامك …إنما أعتقد أن على كل إنسان عربي مسلم أن يحاول كل جهده من أجل نهضة هذه الأمة،و أنا أفعل ما أؤمن به.
      فمنا العمل وعلى الله الأجر والثواب.
      مع تحياتي.

  5. صحيح كلامك… أخي بلال موسى…
    شكرا” لك.

  6. يقول ابو علي:

    السلام عليكم أخي بلال
    لك كل التقدير والامتنان على هذا الموضوع الشيق…
    مع التحية

أكتب تعليق




مدونة بلال للنجاح والناجحين